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“培训是对员工最好的福利”,这句话耳熟能详,但再往深处思量,笔者认为,培训体现的不仅仅是一种福利,更折射出企业的远见和责任。企业付出的最高成本,是使用态度不积极、技术不熟练、服务不到位的员工。培训可以提高员工的知识水平及基本技能,不断挖掘员工自身潜能,从而使员工超...